תקנון

​תקנון ותנאי שימוש - היכל הספר

​ברוכים הבאים לאתר "היכל הספר" (להלן: "האתר"). האתר מופעל ומנוהל על ידי היכל הספר, עוסק מורשה שמספר 208029546 (להלן: "הנהלת האתר" או "החברה"). האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת ספרים והוא זמין לשימושכם בכפוף לתנאים המפורטים להלן.

​השימוש באתר, לרבות גלישה בו ו/או רכישת מוצרים על ידי המשתמש, מהווה את הסכמתך המוצהרת והבלתי מסויגת לכל התנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים אלו, כולם או חלקם, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר זה.

1. מדיניות משלוחים ואספקה

המשלוחים באתר מבוצעים בפריסה ארצית רחבה באמצעות חברת השילוח "צ'יטה משלוחים".

• זמן עיבוד וטיפול בהזמנה (Handling Time): 1–2 ימי עסקים ממועד אישור העסקה בחברת האשראי (אריזה והכנת המשלוח במחסנינו).

• זמן שילוח (Transit Time): 1–5 ימי עסקים ממועד יציאת החבילה ממחסני החברה.

• סך כל זמן האספקה המשולב: 1–7 ימי עסקים לכל חלקי הארץ (למעט אזורים חריגים).

​עלויות וזמני משלוח:

​משלוח עבור רכישה של עד 10 מוצרים: בעלות של 37 ש"ח. זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים.

​משלוח עבור רכישה של מעל 10 מוצרים: בעלות של 57 ש"ח. זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים.

​באתר זה לא מוגדר משלוח חינם ללא עלות בהתאם לכמות המוצרים.

​הנהלת האתר לא תהא אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון, שביתוֹת, השבתות או אירועים שאינם בשליטתה או בשליטת חברת השילוח.

​2. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול כחוק בגובה 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם בכפוף לעמידה בתנאים המפורטים להלן ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").

​ניתן לבטל רכישת מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מבניהם).

​ביטול העסקה ייעשה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של האתר במייל: heichal26@gmail.com או בטלפון המופיע באתר.

​תנאים להחזרת מוצר: המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, במצב חדש כפי שנתקבל, שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפגם בכל צורה שהיא.

במקרה של קבלת מוצר פגום, פנייה שגויה או מוצר שאינו תואם להזמנה, הלקוח מתבקש לפנות לשירות הלקוחות תוך זמן סביר ממועד קבלת המשלוח. במקרה כזה תישא החברה בעלויות ההחזרה והחלפת המוצר בהתאם להוראות הדין.

​כתובת להחזרת מוצרים: את המוצרים להחזרה יש לשלוח או להביא לכתובת העסק הרשמית: הרי טרומן 43, ירושלים.

במקרה של ביטול עסקה כדין: יוחזר ללקוח כספו בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול או החזרת המוצר, לפי הוראות חוק הגנת הצרכן. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

​3. תנאי שימוש כלליים ואחריות

​הרכישה באתר מותרת לכל אזרח תושב מדינת ישראל אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף של אחת מחברות האשראי הפועלות כדין בישראל.

​הזמנתו של המשתמש תתקבל ותשתכלל לכדי עסקה רק לאחר קבלת אישור סופי מחברת האשראי על תקינות התשלום. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה בכל מקרה של נפילת טעות קולמוס במחיר המוצר או בתיאורו.

​המידע המוצג באתר והשירותים המוצעים בו ניתנים כפי שהם ("AS IS"). החברה עושה כל מאמץ להבטיח את דיוק הנתונים אך לא תשא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש באתר או מהסתמכות על המידע שבו.

​4. קניין רוחני

​כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה, לרבות עיצובו, קוד המקור, הטקסטים, התמונות, סימני המסחר, סמלילים (לוגו) וכל מידע אחר הכלול בו, הן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר או שנעשה בהן שימוש כדין ובאישור בעלי הזכויות.

​אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לתרגם או להציג חלק כלשהו מאתר זה ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהנהלת האתר.

​5. הגנת פרטיות וסודיות

​הנהלת האתר מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים. המידע שנמסר בעת ההזמנה משמש לצורך ביצוע הרכישה, גביית התשלום והשילוח בלבד, ולא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, למעט לחברות השילוח ולחברת הסליקה לצורך השלמת האספקה והעסקה.

​האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL העומד בתקנים המחמירים ביותר להגנה על נתוני אשראי ומידע אישי, על מנת להבטיח סביבת קנייה בטוחה לחלוטין.

​6. סמכות שיפוט

​על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים תהא סמכות השיפוט המקומית הבלעדית בכל עניין הקשור לתקנון זה או לשימוש באתר